ИСТОРИЯ ОДНОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ РОСТЕЛЕКОМА В ЦИФРАХ И ДАТАХ БЕЗ ЕДИНОГО БУМАЖНОГО НОСИТЕЛЯ

     Однажды летом 2019 года ОЖП, оставшись одна в пустой квартире в центе СПб, в свзи с очередным транзитом в знаке Льва)), после недолгих и непродолжительных уговоров телефонных операторов Ростелекома САНКТ-ПЕТЕРБУРГА решила подключить услугу видеонаблюдения через "Умный дом" и заодно подключить цифровое ТВ , используя знание лицевого счета договора Ростелекома и доверие хозяйки квартиры, которая в течение предыдущего года использовала только подключение вай-фая от РОСТЕЛЕКОМА по этому ЛС.

    Итак, то ли транзиты легли как-то не так, то ли их влияние на фоне медленной прогрессии, оказалось недостаточным, чтобы избежать дальнейшего геморроя с описанием при ретроградном Меркурии всей совокупности слабости Урана в Тельце, имеющего негативное влияние квдратуры от Плутона в Козероге)), спасти которое не смогло ни сильное Солнце во Льве, ни восходящий узел в Раке))...

    Не имя на тот момент в своем распоряжении профессиональной астрологической программы NEWA+ и основываясь исключительно на чувствовании момента, а не на его знании, ОЖП проснулась утром субботы и недолго думая ПОДАЛА ЗАЯВКУ на сайте Ростелекома НА ИЗМЕНЕНИЕ услуг от Ростелекома на воскресенье 20.07.2019 на 10 утра..., так как не смогла дождаться когда же первый освободившийся оператор РОСТЕЛЕКОМА соизволит ОТВЕТИТЬ или перезвонит... Оказалось, что оставленная заявка на сайте резко увеличила шанс пообщаться с занятыми операторами РОСТЕЛЕКОМА. Она даже к середине субботы подустала объяснять вновь звонившим операторам, что уже заявку вроде как приняли, так как уже раз пять подтверждали, что в воскресенье в 10:00 придет "мастер подключения"))

   И вот, настало воскресное утро: мастер подключения от МАКРОРЕГИОНАЛЬНОГО ФИЛИАЛА "СЕВЕРО-ЗАПАД" ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" ( ИНН 7707049388) в виде молодого человека в 11:07 уже вовсю демонстрировал свою работу по ЛС278014517944:

1) тв приставка модели SP1505C-M с серийным номером СМ2019045068 показывала на тв САМСУНГ порядка 200 каналов с помощью активированной карты доступа РОСТЕЛЕКОМ01456205311-7;
2) WI-FI видео камера Switcom-HS303 Ростелеком s/n:090000005449 MAC:ec:4c:4d:ea:a9:29 в которую при первом же включении была вставлена микро SDHC флеш карта памяти ( SB16GBSDCL10-00LE 4690626042599) и следовательно информация на ней должна быть записана точно такая же, которая отображалась на видео в личном кабинете приложения "Умный Дом", зарегистрированном на адрес эл. почты bvsv1969@seznam.cz, с которого делалось подтверждение регистрации в этом приложении на телефон билайна +79602450737, сим карта которого была приобретена на Московском вокзале СПБ без единого документа за 200 руб.
   В ДОКАЗАТЕЛЬСТВО того, что же там конкретно должно быть в виде видеоизображения в момент проверки работы в полном объеме приложения "Умный дом", ОЖП дает след. описание ею увиденного в приложении с участием ее и "мастера подключения от Ростелекома": В момент демонстрации работы подключенной домашней видео камеры, данная видео камера была установлена на старый полированный двухстворчатый шкаф высотой примерно с ее рост в напрвлении входных дверей в комнату из прихожей так, что при открытии полностью комнатной двери была видна прихожая с входной двойной дверью в квартиру, но в момент подключения приложения "Умный дом" ОЖП, стоя у шкафа, на котором стояла видеокамера, регулировала рукой наклон камеры и ее направление по сторанам, в обзор которой несомненно должен быть попасть "мастер подключения", который в тот момент находился у двери при входе в комнату до тех пор пока не подошел к камере и далее к тв приставке, которая в тот момент находилась на тумбочке у окна комнаты. КАМЕРА , как показывало видеонаблюдение приложения, запечатлела находящихся в комнате ОЖП и "мастера подключения ПАО "Ростелеком"")) в момент проверки работы и подписания акта о подключении услуг.

3) Подписание акта о подключении услуг ПАО "Ростелеком" и передаче соответствующего оборудования в пользование.

В итоге, вся эта принятая заказчиком работа через три дня уже не соответствовала никаким актам: из 200 каналов осталось порядка 20, войти в личный кабинет приложения "умный дом" стало не возможно при знании всех паролей от него. При попытке дозвониться в службу тех.поддержки РОСТЕЛЕКОМА, оказалось, что договора такого вообще не существует, а на мой вопрос :" А на каком таком основании было подключено оборудование, которое теперь не работает?", - ОТВЕТИТЬ НЕ СМОГ НЕ ОДИН ОПЕРАТОР "РОСТЕЛЕКОМ"...

... и В ТАКОМ ВОТ ВИДЕ ВСЕ ЭТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ ДО СИХ ПОР НЕ СМОТРЯ НА:

1) ЛИЧНОЕ ОБРАЩЕНИЕ В Центр обслуживания абонентов  "РОСТЕЛЕКОМ" в г.Санкт-Петербурге ул. Большая Морская 22 18.10.2019 С ПРОСЬБОЙ заменить карту доступа к приемнику цифрового телевидения от РОСТЕЛЕКОМ 01456205311-7 на новую в связи с частичной утратой целостности прежней , по которой с июля месяца БЫЛА подключена услуга
ЦТВ на 200 каналов И ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ ОПЛАЧИВАЛАСЬ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, хотя карта доступа через 3 дня после ее активации 20.07.2019 в 11:07 перестала выполнять свои функции, хотя на тот момент она находилась в слоте ресивера, куда ее вставлял мастер подключения, удивив ОЖП тем, что номер карты доступа  не был зафиксирован ни в акте принятия работ, ни в договоре. Более того, при обращении в техподдержку в первый раз через 3 дня после установки операторы не смогли компетентно ответить ни на один вопрос в течение 45 минут разговора, так как утверждали, что у них карта доступа по этому ЛС не зарегистрирована, хотя есть отметка об установке оборудования и начисление оплаты денежных средств за услуги цифрового тв включены вместе с оплатой вай-фая и видеонаблюдения. Так же не был дан ответ на вопрос:"Почему невозможно войти в личный кабинет в приложении "Умный дом", если пароли к нему зарегистрированный пользователь не менял?"

2) ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ПО ЭТОМУ ЖЕ ВОПРОСУ см. РПО 19910636312669